{本项目信息深圳市交通运输局 信息提供日期：2021-05-28 11:30:07 投标截止日期：2021-06-02 12:00:00 【供应商登录】

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说明：采购明细需登录后，点击详情方可下载



{本项目采购需求

一、采购项目概况

（一）基本情况

1.申报单位：深圳市交通运输局光明管理局

2.联系人及联系方式：卢宽、27401195

3.预算金额：530000元

4.项目类型：服务类

（二）项目

为进一步优化光明区营商环境，培育市民出租车出行习惯，并有效跟踪评估后续实施情况，现拟开展光明区2021年出租车优惠软件数据服务项目采购工作。

（三）项目目标

通过采购出租车优惠软件数据服务，为光明区巡游出租车充电优惠活动提供技术保障，包括维护出租车优惠软件系统正常运行，为新充电运营商接入软件系统提供技术支撑，提供优惠补贴发放依据，并配合协调司机、运营商、深圳通进行争议订单处理。

（四）工作内容及成果

1.协助采购方开展充电优惠活动，为活动提供技术支撑

(1)配合充电优惠活动平台与运营商、深圳通间每月对接调测工作；

(2)提供客服人员，通过电话热线、APP等多种方式对充电司机、运营商值班人员进行问题答疑及记录回访等服务；

(3)提供技术支持人员，接收客服人员的问题反馈并处理；发起、跟踪、协调运营商和深圳通之间的问题处理进度及解决方案，对系统日常运行维护提供支持；

(4)提供运营人员，每日收集各类专项原始数据，并进行分析；并根据日常运营情况，给出出租车优惠活动阶段性运营报告。

2.区域运营数据的分析与校核，具体工作包括：

(1)每日出租车充电费用进行核校，并提供给深圳通做为补贴发放依据，配合运营商进行争议充电订单核查及问题定位；

(2)采用抽样校核的方法，校核出租车充电数据（包括充电位置、充电量、充电金额等）；

(3)每日对在光明区充电的出租车充电情况（含充电规模、充电次数、充电时长、充电时间等）进行统计分析。

3.区域运营月度校核分析

按照一定抽样率，对月度享受充电折扣优惠等的出租车充电数据进行校核，分析出租车充电数据的可靠性，为区域运营专项月度补贴提依据。

4.编制区域运营效果季度分析报告，具体工作包括：

在每三个月区域运营月度分析的基础上，编制光明区出租车区域运营数据分析季报。深入分析在本季度巡游出租车参与活动的充电行为及其基本信息，汇总季度财政补贴额度，并评估方案既有折扣方案对出租车吸引的效果，为后续季度政策优化调整提供依据。

5.项目主要成果：

1）《2021年出租车充电优惠软件数据服务项目运营报告》纸质文本3份，电子版1份；

2）每3个月编制出租车充电优惠运营服务项目运营报告。

二、项目管理和服务要求

(一）组织实施要求

1.有固定的业务组织开展的场所、实施课题必备人员和设施，本项目以提供线上支持为主，必要情况下提供现场支持；

2.应严格按制定的项目实施方案组织实施，并接受委托单位监督；

3.有完善的信息系统维护类项目质量控制制度和项目实施工作制度。

（二）项目人员安排要求

1.项目负责人必须具有系统维护、服务等相关从业经验；

2.项目应成立专门的项目领导小组和项目实施小组；

3.项目应配备与开展工作相适应的工作团队。

（三）服务期限要求

本项目合同服务期限为一年，自合同签定之日起至通过采购方审查之日结束。

（四）验收要求

项目成果应获得采购方审查验收通过。

三、供应商资格要求

（一）固定资格要求：

1.投标方须先行注册为我单位招投标系统平台供应商；

2.投标方具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织；

3.单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

（二）新增资格要求：

1.本项目不接受联合体投标，不接受分包转包；

2.投标方经营范围必须包含计算机软件技术开发类，提供许可经营信息。

四、评标定标方法：综合评分法

五、商务需求

（一）服务期：自合同签定之日12个月内完成。

（二）服务地点：光明区辖区。

（三）报价要求：

1.本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由投标供应商根据采购文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，报价总价作为中标供应商与采购方签定的合同金额，合同期限内不做调整。

2.投标供应商应当根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标。

3.投标供应商的报价不得超过项目预算金额。

4.投标供应商的报价，应当是本项目采购范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。

5.投标供应商应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。

6.投标供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标供应商在报价时，应充分考虑报价的风险。

（四）付款方式：

合同生效后60个工作日内向中标方支付合同总费用的10%；项目中期中标方提交阶段性报告后，采购方向中标方支付合同款项的40%；在中标方提交通过审查的最终成果后，向中标方支付合同总费用的50%。

（五）项目售后要求：

1. 售后服务内容

在售后服务期限内提供相关咨询、协调和项目审报等技术支持。

2. 售后服务要求

1）投标方在投标文件中应提供详细的售后服务承诺书；

2）安排专人负责售后技术支持，并提供其联系手机、电话、Email；如人员需要调整应及时通知采购人；

3）按采购方要求完成售后服务。

3. 售后服务期限

本项目最后成果提交采购方后即进入售后服务期，要求由中标单位提供 1 年的技术支持。

（六）违约责任：

1.投标方提供的成果不能通过采购方组织的审查，采购人有权解除合同。

2.投标方未经采购方书面同意，将采购方所委托完成的任何工作转包或分包给任何第三人的，采购方有权解除合同。

响应方式：投标人在2021年6月2日（周三）中午12：00前,将投标文件（只接受PDF文件格式，将所有资料合并为一个PDF文档。）通过我局网站提交（新用户请在本网页点击“供应商注册”录入信息，待完成单位资料审核后，点击“供应商登陆”报价并上传标书）。逾期响应的视为放弃投标。



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