采购项目名称

国家税务总局天津市西青区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0012）公开招标公告

品目

服务/商务服务/税务服务/其他税务服务,服务/信息技术服务/软件开发服务/应用软件开发服务/通用应用软件开发服务

采购单位

国家税务总局天津市西青区税务局

行政区域

天津市

公告时间

2026年03月06日14:47

评审专家名单

张江斌、周津生、孟阳、蔡顺义、泥浩（采购人代表）

总中标金额

￥197.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

肖楠、王伟

项目联系电话

022-24538225

采购单位

国家税务总局天津市西青区税务局

采购单位地址

022-27923756

采购单位联系方式

张琪

代理机构名称

天津市政府采购中心

代理机构地址

天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）

代理机构联系方式

杨光022-24538319

附件：

附件1

中小企业声明函.pdf

附件2

招标文件.doc

一、项目编号：项目编号：TGPC-2026-D-0012（招标文件编号：TGPC-2026-D-0012）

二、项目名称：国家税务总局天津市西青区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0012）公开招标公告

三、中标（成交）信息

供应商名称：天津国信嘉合科技有限公司

供应商地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路15号1-B-1002

中标（成交）金额：197.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

天津国信嘉合科技有限公司

12366纳税缴费服务热线远程座席服务

本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件

本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件

合同规定的服务起始之日起一年的服务期，合同签订之日起7日内服务人员进场服务

本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件

五、评审专家（单一采购人员）名单：

张江斌、周津生、孟阳、蔡顺义、泥浩（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：见招标文件

本项目代理费总金额：1.776000万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

中标供应商评审总得分：99.2447。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局天津市西青区税务局

地址：022-27923756

联系方式：张琪

2.采购代理机构信息

名称：天津市政府采购中心

地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）

联系方式：杨光022-24538319

3.项目联系方式

项目联系人：肖楠、王伟

电话：022-24538225